不同货物，确认重点不一样
常见家用药
感冒药、肠胃药、膏药等要看成分、数量和目的国家限制。
保健品和营养品
维生素、钙片、营养补充剂等要看包装、数量和用途。
护理用品
护理液、药膏、喷雾等可能涉及液体或膏状属性，需要单独说明。
处方或特殊药品
处方类、管制类或成分特殊的药品限制较多，需先确认，不建议直接寄仓。
膏药和护理用品
膏药、护理贴、护理液等要看用途、成分和包装，其中液体或膏状产品需要单独说明。
营养补充剂
维生素、钙片、鱼油、蛋白粉等要看数量、包装和目的国家要求，不能直接默认普通货。
发货前建议先把这些信息准备好
资料越完整，客服越容易提前判断能否安排、适合什么渠道，以及到仓后是否需要分箱、加固或单独处理。
外包装照片
用于确认药品名称、成分、规格和标签是否完整。
具体用途
个人自用、家庭备用或商业销售，对判断方式不同。
数量规格
数量过多可能影响渠道判断，需要提前说明。
是否处方类
处方药、特殊成分药品需要更谨慎，不建议直接寄仓。
是否液体膏状
药水、喷雾、药膏、护理液要单独说明属性。
目的国家
不同国家对药品和保健品限制差别很大。
药品保健品可以怎么判断渠道
敏感类货物不能只按重量问价格，需要先看货物属性和目的国家。确认可安排后，再对比海运、空运、快递或专线方式。
敏感货专线
适合部分食品、化妆品、带电产品和日用品。是否能安排，要看货物品名、数量、包装和目的国家要求。
海运渠道
适合数量较多、时效不急的货物。发货前要先确认是否接受该类货物，以及是否需要分箱或单独包装。
空运渠道
适合部分小件、急用货物，但对液体、粉末、电池、喷雾等属性更敏感，需要提前发资料判断。
国际快递
适合少量样品或小件包裹。不同快递渠道限制不同，不能只按普通包裹价格和时效来判断。
从咨询到出运，一般按这几个步骤处理
药品保健品要如实说明，不建议模糊填写品名
药品类货物不能用“日用品”“小东西”代替品名。资料越准确，越容易提前判断；信息不完整时，客服通常需要补充照片、成分和用途说明。
- 处方类和成分特殊药品要提前说明
- 不要把药品伪装成普通日用品
- 液体药品、喷雾和药膏要单独确认
- 数量较多时要说明是否个人使用
- 保健品最好保留完整外包装标签
- 未确认渠道前不建议直接寄仓
药品保健品常见问题
药品一定可以寄国外吗？
不能直接承诺。药品要看成分、数量、用途、包装和目的国家要求，客服会先根据资料判断是否有合适渠道。
保健品和维生素可以寄吗？
部分保健品可以评估，但要看具体成分、数量、包装和目的国家。建议先发照片和清单，不要直接按普通包裹处理。
处方药可以寄吗？
处方类药品限制通常更严格，需要先看药品信息、数量和用途。部分货物可能无法安排，建议先确认后再购买或寄仓。
药品没有外包装还能处理吗？
不建议。没有外包装会增加判断难度，也不利于核对品名和成分。药品保健品最好保留原包装和标签。
药品保健品寄国外怎么收费？
收费要看重量体积、货物属性、目的国家和渠道。通常要先确认能否安排，再按实际数据给出运输建议和报价。